Unboxing s Joom č. 14 a reklamace

V posledním streamu Povídání u klubíčka 39 jsme si rozbalili další balíček z marketplace Joom. Přišlo prasklé písmenko, které jsem musela reklamovat. Pojďte mrknout, jak se to dělá.

V Povídání u klubíčka 39 jsme si rozbalili balíček od marketplace Joom.com, který má sídlo v Lotyšsku. Tentokrát to byl nášup nejrůznějších ozdobných komponentů na tvoření. Těšila jsem se na velké překližkové písmeno K, ke kterému mám pro Vás vymyšlený projekt. A víte co? Písmeno přišlo zlomené! Nevadí, alespoň Vám mohu v závěru článku ukázat, jak se na marketplace Joom.com dělá reklamace. Prozradím, že je to jednoduché a rychlé! No a hned jsem objednala nové, ať o projekt nepřijdeme.

Ale teď k obsahu balíčku. Co na nás čekalo?

Kvalitně vyřezaná překližka ve tvaru srdce i s poutkem. Perfektní na svatby, valentýn, oslavy, party, ale hodí se třeba i k obháčkování jemnou krajkou a může sloužit jako srdíčkový podtácek. V balení je 10 kusů. Velikost háčku pro obháčkování je potřeba 1-1.5 mm na první řadu. Průměr srdíčka cca 8 cm a sadu zakoupíte zde.

Třásně na cokoliv. Na oblečení, sukně, šaty, na polštáře, girlanda na oslavy, party či svatby, zkrátka využijete na cokoliv. Kvalitní provedení. Na proužku cca 1 cm jsou připevněné třásně. Ráda bych využila jako zakončení šatů nebo sukýnky do gumy. Třásně v délce cca 9 metrů a šířce 15 cm v několika barevných provedeních pořídíte zde.

Plastová výstuž pro háčkování nebo pletení bačkůrek. Hodí se pro přiměřování velikosti nebo při focení botiček na prodejní účely. Délka chodila 11 cm, cca 5-10 měsíců miminko, zakoupíte zde. Menší velikost plastové výstuže, délka cca 9 cm, 3-6 měsíců miminko, zakoupíte zde. V každém balení je 10 ks, tj. 5 párů.

Sada dekorativních ozdob – knoflíků s ploškou, kombinace barev stříbrná a zlatá různých tvarů. V balíčku je jich 10 ks. Knoflíky lze přilepit např. tavnou pistolí na věnec, přáníčko nebo jiný druh ozdoby. Sadu zakoupíte zde.

Malé knoflíčky s třpytivými kamínky s OČKEM, tj. lze přišít a využít jako knoflík např. na háčkované halenky, svetříky nebo kardigany. Jemné a něžné knoflíky průměr 1 cm, ale lze pořídit až do velikosti 18 mm. V balení  je 10 ks. Knoflíčky koupíte zde.

Dekorativní knoflíky s ploškou vhodné k připevnění tavnou pistolí. Hodí se pro ozdobu věnců, přáníček, homedekoru, košíků atd. Knoflíček má průměr 15mm a v balení pořídíte 5 kusů zde.

Vyzkoušela jsem velice tenkou háčkovací nitku typu Cordonetky. Je to nádherný materiál, 100% bavlněná nitka na háčkování mikro háčky, vhodná na ozdoby a dekorace na Vánoce či Velikonoce. Lze použít i na háčkování s korálky. Vyzkoušela jsem kytičku s háčkem č. 1 mm, pouze dlouhé sloupky. Hodí se třeba i na mikro háčkované postavičky, přívěšky na klíče atd. Hned jsem doobjednala další dvě barvy. Nitka je na kónové cívce, hmotnost cca 20g/280m návin. Vínová barva E, zakoupíte zde. Mint barva O, zakoupíte zde. Smetanová barva B, zakoupíte zde.

Podlouhlé dno pro háčkování kabelek. Šířka 7 cm, délka 32 cm. Koženkové, hnědé, ale můžete vybírat ze sedmi barev. Dno je opatřeno kovovými cvoky, aby se taška ze spodu neošoupala. Koženkové dno hnědé pořídíte zde a smetanovou variantu zde.

Girlanda z kytiček. Hodí se jako dekorace do dětského pokojíčku nebo na dětské párty. Lze spojit a sešit do tvaru povlaku na polštář nebo vypodšívkovat a vytvořit jednoduchou kabelku pro děti. Veselé barvy, šíře kytičky 2.5 cm a délka girlandy v balení je 4.5 metru, pořídíte zde.

Kvalitní a dlouhé peří, bělené, přírodní. Hodí se na dekorace do vázy do interiéru nebo jako dekor na oslavy, svatby, party. Lze využít i na lapače snů. Sada obsahuje 10 kusů o délce cca 25 cm, sadu pořídíte zde.

Popruh na tašku či kabelku. Nastavitelný a pevně šitý, šířka 3.5 cm, lze nastavit na velikost 75-135 cm. Výběr ze tří variant naleznete zde.

Rustikální ucha ke kabelce s korálky. Rukojeť je omotaná provazem. Jsou měkké do ruky. Stačí přišít v místě kroužků k hotovému výrobku. V balení jsou dva kusy, tj. pár. Výběr z několika variant seženete zde.

Pevná rustikální kulatá hladká ucha ke kabelce či tašce. Stačí našít k hotovému produktu. Lehounká bambusová, výběr z několika druhů zde.

Super sada osmi háčků od 1 mm po 2.75 mm na mikro háčkování. Díky plošce se dobře drží. Kombinace hliníkové a plastové části. Hodí se na háčkování s velmi tenkými přízemi, nitmi nebo na háčkování s korálky. Sadu zakoupíte zde 

Bambulková girlanda jako dekorace do pokojíku, na oslavu, na svatbu, ale i na Vánoce. Lze přilepit na korpus a vytvořit jednoduchý dekorativní věnec pro jakoukoliv příležitost. Délka je cca 18 metrů a výběr ze široké barevné škály. Bambulkovou girladnu zakoupíte zde.

A teď k REKLAMACI. V aplikaci JOOM stačí kliknout na obrázek profilu, zde vyberete v „Komunikaci“ záložku CHAT S PODPOROU a zde uvedete (česky) k jakému problému došlo, přiložíte např. fotografii poškozeného výrobku a číslo objednávky. Česky hovořící podpora na Joomu funguje od pondělí do pátku od 8.00-19.00 hodin a jakmile budou online, tak se s Vámi spojí opět v této části CHAT S PODPOROU. Problém s písmenem jsem nahlásila v neděli, v pondělí se mi podpora ozvala a refundovala částku za zboží. Přikládám i fotopostup, jak v aplikaci na reklamaci.

Co se týče webu, i zde lze pro reklamaci pohodlně kontaktovat JOOM podporu. Stačí kliknout úplně nahoře na stránce na PODPORA a dále tlačítko ZEPTAT SE. Do rámečku česky popíšete, k jakému problému došlo, přiložíte např. fotografii poškozeného výrobku a JOOM podpora se Vám ozve a kopie přijde na Vámi zadaný email.

Při nákupu na JOOM můžete narazit na výrobky, které zakoupíte výrazně levněji a naopak něco dráž než u nás. Chce to hledat a proklikat se tím, co Vás zajímá. Naleznete zde výrobky prodejců od Číny po USA. Výhodou tohoto zahraničního virtuálního shopping centra je to, že nemusíte platit daň ani clo, a když se něco nepovede, Joom má česky hovořící podporu.

Celkově informace k Joom:

• Doporučuji stáhnout aplikaci Joom, jsou tam ceny ještě krapet nižší.
• Některé části jsou již v češtině, některé ještě běží v angličtině.
• DPH k ceně zboží naskočí až v nákupním košíku.
• Doprava je zdarma.
• Platba kartou online.
• Získáváte bonusové slevy nebo bodíky za nákup.
• Doba dodání je od 2 do 6 týdnů. 
• Česky hovořící podpora – pokud nedorazí balíček včas, stačí se obrátit na zákaznické centrum, které s Vámi problém v češtině vyřeší.

Joom Czechia můžete sledovat na FB či na instagramu. Můj profil na Joom můžete sledovat zde. Výhodou je, že uvidíte recenze, fotky, odkazy k nákupům atd. dříve, než zde na webu. Více z rozbalování balíčků naleznete v článcích a videích Joom č. 1, Joom č. 2, Joom číslo 3, Joom číslo 4, Joom číslo 5, Joom číslo 6, Joom číslo 7, Joom číslo 8, Joom číslo 9, Joom číslo 10, Joom číslo 11, Joom číslo 12 a Joom číslo 13.

Pohodový nákup a tvoření

K.

POVÍDÁNÍ U KLUBÍČKA 39